Mr Greenレビュー2024 - よくある質問

そもそもなぜアカウントを閉鎖したのかによります。グリーン氏はあなたがあなたのアカウントを再開するのを手伝うかもしれませんが、これを考慮に入れてください：

• あなたがギャンブルから自己排除した場合、彼らはあなたのアカウントを開くことができません。期間が経過するまで待つ必要があります。時間枠が経過すると、最終決定を下す前に7日間のクーリングオフ期間が与えられます。
• アカウントを短い休憩時間に設定し、期間が経過した場合は、アカウントにログインできます。
• アカウントを一時的に閉鎖した場合は、簡単にアカウントを再開できます。
  さらに問題が発生した場合は、カスタマーサポートに連絡してサポートを受けてください。

Mr Greenカジノはすべてのデバイス向けに最適化されているため、スマートフォンやタブレットで簡単にプレイできます。特定のゲームをプレイするのに苦労している場合は、カスタマーサポートに連絡する必要があります。

これは、ブラウザからキャッシュとCookieをクリアする方法の簡単なステップバイステップガイドです。

• Ctrl+Hをクリックします
• 左側にある[閲覧データの消去]をクリックする必要があります。
• 削除するものを選択します。

スクリーンショットの撮影は、デバイスによって異なる場合があります。ここでは、プロセスを要約してみます。コンピューターでプレイしているときは、コンピューターのキーボードのPrintScreenをクリックできます。次に、画像編集プログラムであるペイントに画像を貼り付け、JPEGファイルとして保存します。コンピュータ画面のスナップショットを簡単に撮るために「SnippingTool」のように使用できるさまざまなプログラムがあります。
スクリーンショットをカジノに送信する必要がある場合は、電子メールで送信するか、ライブチャットでアップロードできます。

MozillaFirefoxとGoogleChromeは、使用すべき推奨ブラウザです。携帯電話でプレイするときは、最高のエクスペリエンスを得るにはネイティブブラウザを使用する必要があります。

オンラインゲームをプレイすることは、常に楽しい活動であり、娯楽の一形態であるべきです。ただし、ギャンブルにますます夢中になっていると思われる場合は、プレイを中断するか、アカウントを閉鎖することをお勧めします。
サイトの「休憩」機能を利用して、選択した期間アカウントを閉鎖することができます。 1、7、または30日間休憩することができ、この期間中はアカウントにログインできなくなります。休憩期間が経過すると、アカウントを自動的に再開できます。
ゲームプレイが私生活に悪影響を及ぼしていると思われる場合は、アカウントを長期間閉鎖する必要があります。これはカジノの「自己排除」機能のおかげです`sのウェブサイト。アカウントにログインすることはできません。この期間中、グリーン氏からマーケティング資料を受け取ることはありません。それらは次の時間枠を提供します：

• 6ヵ月
• 1年
• 3年
• 5年
• 無期限–最低6か月
  期間が経過した後、アカウントを再開する前にカスタマーサポートに連絡する必要があります。

グリーン氏には、興味があるかもしれない多くの情報を見つけることができる広範なヘルプセンターがあります。メニューの[リクエストを送信]ボタンをクリックしてカジノにメールを送信すると、ホームページをクリックしてカジノとのライブチャットを開始できます。すべてのエージェントが占有されている場合があるため、少し我慢する必要があります。あなたの問題がより緊急の性質のものであるならば、あなたはカジノに電話をするべきです。グリーン氏のカスタマーサービスはTwitterでもアクティブになっているため、月曜日から金曜日の13：00〜22：00CETに連絡できます。

フリースピンは、自分のお金を使わずに勝つチャンスです。これは基本的に、新しいゲームを試したり、お気に入りのゲームをプレイしたりするためにカジノから受け取るギフトです。

スターバーストで10回のフリースピンを受け取った場合、デポジットをしなくてもゲームで10回のスピンをプレイすることができます。あなたが何かを獲得した場合、そのお金はボーナス資金としてあなたの口座に送金されます。

グリーン氏では毎日いくつかのプロモーションが行われています。ウェブサイトのプロモーションページで確認できます。また、時々通知を受け取ることもできます。

ボーナスマネーで遊ぶたびに、特定の賭け金の要件を満たす必要があります。 「アクティブボーナス」のセクションで、いつでも賭け条件のステータスを確認できます。ボーナスの賭けが終わったら、金額が最低引き出し額の$ 30を上回っていれば、引き出しを行うことができます。

理論的には、グリーンカジノ氏のゲームは高いRTP率を持っています。それらは94％から97％の間のどこかに行きます。ゲームは乱数ジェネレーターから実行され、長期間にわたってすべてのゲームに分散されます。

あなたはあなたの好きな数にあなたの賭け金を置くことによってあなたの好きな賭けを保存することができます。ゲームの「スターアイコン」で賭けを確認できます。特定の賭けを編集または削除することもできます。

ライブカジノゲームは、スタジオから、または場合によっては陸上のカジノからストリーミングされるテーブルゲームです。各ゲームには、ルールや戦略について質問できるライブディーラーがあります。

ほとんどの場合、ゲーム自体の中にルールを見つけることができます。一方、一部のゲームには利用可能なルールがないため、それらのゲームについては、次のリンクでルールを見つけることができます。 https：//www.mrgreen.com/game-rules

グリーン氏は、顧客の信頼を得ている古いカジノであり、将来的にも同じ公平性をもたらす傾向があります。すべてのゲームは、パターンのないシーケンスを生成するように設計された乱数ジェネレーターを使用しています。すべての新しいスピンはそれ自体のためのものであり、前のスピンとは何の関係もありません。カジノでのゲームのほとんどは運が左右するゲームであり、ライセンス所有者からの規制の対象となるゲームプロバイダーによって提供されます。各ゲームのヘルプセクションには、RTPがあります。これは、同じゲームを使用するすべてのプレーヤーを考慮した理論上の支払いであることを覚えておく必要があります。また、「ボラティリティ」はゲームごとに異なりますが、大きな勝利のチャンスを提供するゲームもあれば、より頻繁に支払うゲームもありますが、支払いは少額です。

「ゲーム内」のリーダーボードが表示されない場合は、カジノを選択したかどうかを再確認する必要があります`■リールスリル。 PCでプレイするときは、右側に静的なリーダーボードがあるはずです。モバイルデバイスでプレイするときは、トロフィーアイコンをクリックできます。

毎日、何千ものフリースピンを利用できます。各リールスリルは、あなたが勝つことができるフリースピンの数を示しています。

リールスリルへの登録はとても簡単です。 ReelThrillページの[JoinReelThrill]をクリックするだけで、ボタンが[PlayReelThrill]に変わります。
登録が完了すると、リールの回転を開始できます。最初の20スピンで獲得した金額を、賭けた金額で割って20を掛けます。これにより、リーダーボードポイントを獲得できます。

リールスリルは、他のプレイヤーにフリースピンの報酬を求めることができるスロットトーナメントです。グリーン氏ではさまざまなスロットゲームで15分ごとにトーナメントが開催されるので、バックルを締めてライドを楽しんでください。

ほとんどの場合、ゲームを開くのが難しいのは、ブラウザが原因です。次の簡単な手順に従って確認してください。

• ブラウザが最新であることを確認してください。そうでない場合は、更新する必要があります。
• ブラウザが古いキャッシュとCookieから削除されていることを確認してください。
  上記のすべてを試しても問題が解決しない場合は、別のブラウザで試してください。エラーメッセージが表示された場合は、カスタマーサポートに連絡する必要があります。カスタマーサポートがお手伝いします。

何らかの理由でゲームが中断された場合でも、慌てる必要はありません。ゲームを再開するだけで、ラウンドが自動的にリリースされます。同じゲームを続けてプレイするには、同じデバイスを使用してゲームを再度開く必要があるということだけを覚えておく必要があります。コンピューターでプレイした場合は、コンピューターでゲームを再開する必要があります。

ゲームが自動的にリリースされなかった場合は、ゲームを再度開く前に、ブラウザからキャッシュとCookieをクリアする必要があります。
キックアウトされた場所でゲームラウンドが開始されなかった場合は、ゲームが終了したか、ゲームがまだスタックしていることが原因である可能性があります。その場合、カスタマーサポートに連絡していくつかの情報を提供する必要があります。

• ゲームの名前。
• ゲームラウンドの日時。
• 最後のスピンにいくら賭けましたか？
• あなたのバランスは何でしたか。
• どのデバイスでゲームをプレイしますか？
  あなたが考えることができる他の関連情報。
  すべてを覚えるのは難しい場合もありますが、できるだけ詳細をメールに記載し、調査結果を待つことをお勧めします。

ゲームの読み込みが遅い場合、いくつかのことが起こっている可能性があります。

• インターネット接続が中断される可能性があります。接続が悪いと、ゲームが非常に遅くなるか、まったく機能しない可能性があります。
• 最高のエクスペリエンスを得るには、Google ChromeまたはFirefoxを使用し、ブラウザが最新であることを常に確認する必要があります。
• コンピュータまたは電話から常にキャッシュとCookieを削除してください。
  上記のすべての問題を2倍にした場合でも、ゲームの読み込みで問題が発生する場合は、グリーン氏が技術的な問題を抱えている可能性があります。その場合、彼らはできるだけ早く問題を解決します。
  グリーン氏が技術的な問題を抱えているときはいつでもヘルプセンターの上に記事があり、それが問題であるかどうかを確認できます。繰り返しになりますが、いつでもメールを送信したり、カスタマーサポートとのライブチャットを開始したりできます。

ここにもパニックの余地はありません。すでにカジノに登録しているのに忘れてしまった可能性があります。グリーン氏には、すべての人が1つのアカウントしか持てないので、すでに持っている場合は、それを使用することをお勧めします。ログインの詳細を忘れた場合、カジノは確かにあなたを助けることができます。次の情報を記載したEメールをカスタマーサポートに送信します。

• あなたのフルネーム
• あなたの誕生日
• あなたの自宅の住所
• あなたの携帯番号
  彼らがあなたの詳細を受け取ると、彼らは彼らのシステムを検索し、あなたがあなたのアカウントを見つけるのを手伝うことができるでしょう。アカウントを作成したことがないが、詳細がカジノのデータベースにある場合は、カジノに連絡する必要があります`■24時間のカスタマーサポート。さらに調査します。

グリーン氏のカジノに登録しようとして、ドロップダウンメニューに自分の国が見つからない場合、グリーン氏でプレーすることは許可されていない可能性があります。ライセンス要件または国内法により、カジノはおそらくお住まいの地域では運営されていません。

グリーン氏のカジノで新しいアカウントを登録するときは、確認のために書類を送信する必要があります。確認プロセスは、ドキュメントを受け取った時間によって異なります。送信した書類が資格を満たしていない場合は、メールで連絡がありますので、できるだけ早く新しいコピーを送信できます。

カジノがゲームライセンスに準拠するには、各プレーヤーを特定する必要があります。未成年者のギャンブルは違法であるため、そのようにして、子供が自分のサイトを使用することを防ぎます。そのため、カジノは、いくつかの形式の身分証明書を提供するように依頼することにより、あなたを識別するためにあなたの助けを必要としています。

新しいカードは非常に簡単に追加できます。 [入金]オプションに移動して、[変更]ボタンをクリックする必要があります。このセクションにエラーが表示された場合は、多くのカードが登録されていることが原因である可能性があります。その場合、カスタマーサポートに連絡して、問題を解決できるようにする必要があります。

入金方法の変更はとても簡単です。 「入金」をクリックする必要があります。事前に選択された支払い方法が表示され、希望の方法を見つけることができる「変更」オプションを探します。

アカウントの既存のカードを削除する場合は、[入金]をクリックして[変更]ボタンを見つけます。ボタンをクリックすると、小さなペンの記号が表示され、削除するカードをクリックして[削除]を選択するだけです。

強力な顧客認証またはSCAは、不正を特定し、オンライン支払いをより安全にするのに役立つ新しいヨーロッパの規制要件です。このプログラムは、プレーヤーにもう1つの保護レイヤーを追加し、コード、パスワード、指紋、顔認識、または虹彩スキャンを使用する必要があります。これは、引き出しフローにはほとんど影響しませんが、預金フローには影響します。 SCAフローは、使用している銀行によって異なります。これは、テキストメッセージまたは顔認識によって送信されるトークンの形式にすることができます。銀行が何を使用するかを知りたい場合は、銀行に直接連絡する必要があります。
個人情報は、MrGreenアカウントと銀行口座の両方で常に更新する必要があります。いくつかの問題が発生するたびに、銀行に連絡して支援を求めることをお勧めします。

3Dセキュアは、オンラインで使用するときにクレジットカードまたはデビットカードを保護するセキュリティ機能です。これは、CCV / CVVコードが入力されたら、別の確認を行う必要がある2番目の「ピンコード」のようなものです。

プレーヤーアカウントで使用するすべての支払い方法は、あなたのものである必要があります。他人の名前で登録されているお支払い方法はご利用いただけません。

グリーン氏は有名なオンラインカジノです。それは、すべてのライセンス要件、すべてのガイドラインと法律、およびさまざまな当局の無数の規制に準拠しているためです。グリーン氏は、ギャンブルが安全であり、たとえばマネーロンダリングなどの犯罪活動に使用されないようにするためのあらゆる措置を講じています。
そのため、収入の証明を含む様々な書類を要求する義務があります。これらの文書を要求しないカジノは、当局からの高い罰則を期待する可能性があり、ライセンスを失う可能性さえあります。あなたがあなたの収入の証拠を提供しなかった場合、グリーン氏はあなたに彼らの製品を提供することができなくなります。

グリーン氏は、1つの例外を除いて、デポジットに手数料を請求しません。つまり、Paysafeカードを使用する場合、デポジットには3.9％の手数料がかかります。

ここにはパニックの余地はありません。これは、資金が事前承認された状態で保持されていたことが原因である可能性があります。これは、数分以内にアカウントに表示されるか、支払いプロバイダーに返送されることを意味します。

この種の問題は時々発生し、通常24時間以内に解決されます。それでも問題が発生する場合は、お金が口座から出た証拠として銀行の明細書を提示することにより、カスタマーサポートに連絡できます。

グリーン氏で賞金を引き出すのはとても簡単です。
最初にアカウントにログインしてから、メニューリストで[撤回]を見つける必要があります。お支払い方法を選択してください。これは、入金に使用した方法と常に同じである必要があります。引き出したい金額を入力し、引き出しを確認してください。

支払いチームは、できるだけ早くリクエストを確認します。資金がアカウントに届くまでに最大5日かかる場合がありますが、それはすべて、使用している引き出し方法によって異なります。アカウントを確認する必要がある場合は、アカウント確認プロセスが完了した後に引き出しをリクエストすることができます。

取引履歴を確認し、引き出しがまだ保留中であることがわかった場合は、引き出しをキャンセルできます。 [入金]ボタンをクリックする必要があります。ポップアップメッセージが表示され、出金をキャンセルできます。

はい、引き出すことができる最低額は$30です。

これが発生した場合は、ケースを解決するためにカスタマーサポートに連絡する必要があります。引き出しが要求された時点から銀行取引明細書のコピーを送信する必要があります。あなたは`カジノはまだあなたのお金を追跡できるので心配する必要はありません。すべてのトランザクションは営業日中にのみ処理されるため、週末や祝日はカウントしないでください。議論のために、いくつかの例を示します。

• 日曜日に出金する場合、最初の処理時間は月曜日になります。
• 木曜日に引き出しを行う場合、月曜日は2番目の処理日のみになります。

銀行振込で引き出しを行う場合は、IBANとSWIFT/BICを含める必要があります。 IBANはInternationalBankAccount Numberの略で、外国の銀行から資金を送金するときに必要になります。あなたはあなたの銀行に連絡することができ、彼らはあなたのIBAN番号を手伝ってくれるでしょう。

SWIFTは特定の銀行のコードです。この番号が必要なのは、取引が正しい銀行に確実に転送されるようにするためです。オンラインバンキングをお持ちの場合は、この番号を見つけることができます。または、銀行に直接連絡することもできます。

引き出し処理は、お支払い方法とアカウントのステータスによって異なります。カジノの支払いチームは週7日働いているので、通常、処理は非常に短いです。引き出しが承認されてから、お金が個人の口座に届くまでに3〜5営業日かかる場合があります。
引き出しが長期間保留されている場合は、たとえばアカウントを確認する必要があるかどうかなど、いくつかのことを再確認する必要があります。もしそうなら、カジノの人々がプロセスを案内します。

これは、プレイしようとしているゲームが他のゲームと同じライセンス要件を持たず、マルタ国外にあることを意味します。

グリーン氏は顧客の世話をし、彼らは彼らの経験を楽しいものにするために彼らの力であるすべてをします。しかし、製品自体の品質など、いくつかのことに不満を持っているクライアントが時々います。ライブチャット、電子メール、または電話で正式な苦情を申し立てることができます。氏名、生年月日、自宅の住所、メールアドレス、電話番号を含める必要があります。

苦情にはすべての関連情報を含め、カジノに電子メールで送信する必要があります。他のフォームを使用してカジノに連絡することもできますが、できるだけ早く支援できるように、すべての関連情報を書面で用意することを好みます。 24時間以内に、カジノが苦情を受け取ったという電子メールを受け取り、彼らはそれを調査します。返信を受け取るまでに8週間以内かかる場合があります。
苦情が8週間以内に解決されない場合は、独立した第三者の紛争解決に無料で紛争を提出できます。
あなたはここであなたの論争を提起することができます：
https://ecogra.org/ata/policies_procedures.php
https：//www.ecogra.org/srs/dispute.php

ライセンスの制限により、グリーン氏はどこでも利用できるわけではありません。あなたがカジノに登録しようとしてあなたの国が見つからない場合、あなたの国のプレーヤーはカジノでゲームをプレイすることを許可されていません。

あなたがあなたがあなたがすべき以上にギャンブルをしているとあなたが信じるならば、それはあなたが休憩する時です。デポジット額を追跡するために使用できるゲーム制限がたくさんあります。グリーン氏には、制限を設定できる「休憩を取る」というツールがあり、その期間中はアカウントにアクセスできなくなります。

ゲームの制限はいつでも変更または削除できます。
預金限度額–このツールは、余裕のあるお金を預金するのに役立ちます。限度額に達すると、その日、週、または月のデポジットを行うことができなくなります。
損失制限–このツールはあなたが失う金額を制御し、その助けを借りて、あなたはあなたが予想したより多くのお金を失うことは決してありません。

カジノメニューに制限のリストがあります。変更したいものを開き、安心できる量を入力してください。制限を減らすことができ、この変更はすぐに有効になります。制限を増やしたい場合は、24時間後に変更を確認する必要があります。制限を削除することもできます。このリクエストは24時間後に確認する必要があります。

ギャンブルはとても面白いです。特にあなたが勝っているときは、気づかないうちに時間が飛ぶことができます。 5、30、60、または120分ごとにリマインダーを設定できます。アクティビティチェックへのすべての変更は即座に行われ、クーリングオフ期間は必要ありません。

グリーン氏は、ほんの数例を挙げると、ボーナス、フリースピン、プロモーションの形でプレーヤーに忠誠心の報酬を提供しています。各プレイヤーは、個々のプレイに基づいてロイヤルティ報酬を獲得します。

グリーン氏では、最高のソフトウェアプロバイダーのいくつかを使用しているという事実のおかげで、最も興味深いゲームのいくつかを見つけることができます。

• Betsoft
• マイクロゲーミング
• Playtech
• 'NGOを再生する
• NetEnt
• ジェネシスゲーミング
• プレイソン
• リアンダー
• NYX
• ユグドラシル
• おどぼ
• IGT

##モバイルゲーム用のアプリはありますか？
ブラウザから直接カジノにアクセスして、80以上の人気ゲームをプレイできます。 AndroidおよびiOSユーザーは、モバイルアプリをダウンロードして、カジノにフルアクセスすることもできます。

ライブディーラーゲームは目の前で行われます。カードのシャッフルや配り、ホイールの回転など、自分で起こっていることすべてを見ることができるので、それらを修正することは不可能です。

グリーン氏でゲームをプレイするためにソフトウェアをダウンロードする必要はありません。彼らはあなたがあなたのブラウザでゲームをプレイすることを可能にするインスタントプレイオプションを提供します、そしてライブディーラーゲームさえも。

カジノでほとんどすべてのゲームを無料で試して、リアルマネーでプレイを開始する前にゲームがどのように機能するかを確認できます。唯一の例外はライブディーラーゲームです。なぜなら、お金を稼がないテーブルをディーラーが運営するのは意味がないからです。