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Gratorama オンラインカジノレビュー2020 - よくある質問

  • スクラッチカード
ボーナス$ 200
8評価

よくある質問

よくある質問で、Gratoramaに関して最もよく寄せられる質問への回答を収集しました。

📌 Cookieを有効にするにはどうすればよいですか?

  • 各カジノはクッキーを使用して、訪問をパーソナライズすることでより良いサービスを提供できるようにします。クッキーは個人情報の保存には使用されません。カジノは、プライバシーを保護するための予防措置として、Cookieを使用してログイン状態を追跡します。これは、使用するブラウザに応じてクッキーを有効にする方法です。 Internet Explorer 8.xを使用する場合は、次のことを行う必要があります。

    • ツールメニューをクリックします
    • メニューでインターネットオプションを選択します
    • [プライバシー]タブをクリックします
    • デフォルトボタンをクリックします
    • スライダーを移動して、中から高のいずれかのレベルになるようにします
    • [OK]をクリックして変更を保存します

    Internet Explorer 6.xおよび7.xを使用する場合は、次のことを行う必要があります。

    • ウィンドウの上部にある[ツール]をクリックします
    • インターネットオプションを選択
    • [プライバシー]タブをクリックします
    • [プライバシー]タブ画面の中央にある[詳細設定]ボタンをクリックします。
    • [自動Cookie処理をオーバーライドする]をオンにします
    • ファーストパーティとサードパーティのCookieを受け入れる
    • 「セッションCookieを常に許可する」をチェックします
    • [OK]をクリックしてブラウザを再起動します

    Mozilla Firefoxを使用している場合は、次を実行する必要があります。

    • メインメニューからツール/オプションを選択します
    • オプションの左パネルからプライバシーを選択します
    • 右側の[Cookies]オプションを展開します
    • [Cookieを有効にする]を選択します
    • [元のWebサイトのみ]を選択します

    Opera 7+を使用している場合、以下を実行する必要があります。

    • 「ファイル」メニューから「設定」を選択します
    • プライバシーカテゴリをクリックします
    • [Cookieを有効にする]をオンにします
    • プルダウンメニューから[すべてのCookieを自動的に受け入れる]を選択します

    Safariを使用している場合は、次を実行する必要があります。

    • Safariメニューから[設定]を選択します
    • セキュリティアイコンをクリックします
    • [Cookieを受け入れる]選択ボックスで、[常に]または[移動するサイトからのみ]を選択します
  • 📌 プレイ中に切断された場合はどうなりますか?

  • カジノのシステムは、プレイヤーを不当な損失から保護するように設計されています。賭けをして「今すぐプレー」を押しても技術的な障害が発生した場合、ラウンドはシステムによって自動的にプレーされます。インターネット接続が回復したら、アカウントにログインし、「ゲーム履歴」ボタンをクリックするとベットの結果を確認できます。

  • 📌 メールフィールドに「アット」記号を入力できません。私は何をすべきか?

  • @記号を使用する場合は、キーボードの言語に応じて特定のキーボードの組み合わせを使用する必要があります。

    • USキーボードを使用している場合は、「Shift」を押してから「2」を押します。
    • フランス語キーボードを使用している場合は、右側のAltキーである「AltGr」を押してから「0」を押します
    • UKキーボードをお持ちの場合は、「Shift」を押してから「(Quotes)
    • ドイツ語のキーボードを使用している場合は、右側のAltキーである「AltGr」を押してから「Q」を押す必要があります。
  • 📌 ユーザー名が既に存在するというメッセージを受信し続けます。私は何をすべきか?

  • アカウントを作成しようとして、ユーザー名が既に存在するというメッセージを受信し続ける場合、他のクライアントが最初に同じユーザー名を使用した可能性が高くなります。したがって、別のユーザー名を入力してみてください。別の可能性もあります。アカウントを既に作成していて、ログインするための正しいパスワードを思い出せない可能性があります。その場合は、パスワードを再試行してください。

  • 📌 ログインの詳細を思い出せません。私は何をすべきか?

  • ユーザー名とパスワードを復元することは可能です。そのためには、カスタマーサポートに連絡する必要があります。カスタマーサポートがプロセスを案内します。

    「無効なユーザー名とパスワード」というメッセージが引き続き表示されます。私は何をすべきか?このメッセージを受け取った場合、間違ったユーザー名とパスワードでアカウントにログインしようとしている可能性が高いです。このような場合に行う必要があることがいくつかあります。

    • Caps Lockモードがオンになっているかどうか、またはキーボードで別の言語を使用しているかどうかを確認します。
    • ユーザー名とパスワードが記載されたカジノからのメールがまだあるかどうかを確認し、コピーアンドペーストオプションを使用してみてください。
    • [パスワードを忘れた場合]セクションに移動して、新しいパスワードを送信します。 上記のすべてを行った後も問題が解決しない場合は、カスタマーサポートに連絡し、エージェントにアカウントの状況を調査してもらう必要があります。
  • 📌 引き出しをキャンセルして口座に資金を返還できますか?

  • はい、ステータスが保留中の間に引き出しをキャンセルすることができます。ステータスが「承認済み」または「キャンセル済み」の場合、何もできません。

  • 📌 Gratoramaのプロモーションメールを受信する方法

  • 最初に[email protected]をアドレス帳または差出人セーフリストに追加する必要があります。これは、一部のインターネットサービスプロバイダーが、電子メールアドレスが受信者のリストにない送信者からの電子メールをブロックするためです。そのためには、次の手順に従う必要があります。Live / Hotmail / MSNの場合、次のことを実行します。

    • メールにサインインして、画面右上の[オプション]をクリックします。ドロップダウンメニューが表示されますので、「その他のオプション」をクリックしてください。
    • [迷惑メール]セクションで[安全でブロックされた送信者]をクリックします。
    • [安全な送信者]をクリックし、送信者またはドメインに[email protected]と入力して[安全としてマークする]ボックスをクリックし、[リストに追加]をクリックします。 Microsoft Outlookを使用している場合は、次のことを行う必要があります。
    • 画面上部の「ファイル」メニューをクリックし、「新規」および「連絡先」をクリックします。
    • メールボックスに「[email protected]」と入力し、「保存して閉じる」と入力します Mozilla Thunderbirdを使用している場合は、次のことを行う必要があります。
    • 「ファイル」メニューをクリックし、「新規」および「アドレス帳カード」をクリックします
    • メールボックスに[email protected]と入力し、[OK]をクリックします。 Gmailを使用している場合は、次のことを行う必要があります。
    • ページの左側にある[連絡先]をクリックします。
    • 連絡先マネージャーの左上にある[新しい連絡先]ボタンをクリックします。
    • メールボックスに[email protected]と入力して、[保存]をクリックします。 クラシックバージョンのYahoo Mailを使用している場合は、次のことを行う必要があります。
    • Gratoramaのメールにアクセスします。
    • [アドレス帳に追加]リンクをクリックします
    • [email protected]と入力します Yahoo Mailの新しいバージョンを使用している場合は、次を実行する必要があります。
    • [連絡先]の横にある[追加]リンクをクリックします
    • 「メール」ボックスに[email protected]を入力する必要がある場所に小さなウィンドウが表示されます。
    • 「保存」をクリックします

    AOLを使用している場合は、次を実行する必要があります。

    • 左のバーの「連絡先」をクリックします
    • 上部の検索ボックスの横にある[新規]ボタンをクリックし、[新規連絡先]をクリックします
    • [メール1]ボックスに[email protected]と入力します。
  • 📌 メールアドレスを変更することはできますか?

  • はい、新しいメールアドレスを非常に簡単に更新できます。メニューから[メールの変更]を選択し、次の情報を入力します。

    • 現在のパスワード
    • 新しいメールアドレス
    • 新しいメールアドレスを確認
    • 変更をクリックします すべての情報を入力すると、「メールが正常に変更されました」というメッセージが表示されます。メールが届かない場合は、スパムフォルダーを確認してください。
  • 📌 パスワードを変更することはできますか?

  • はい、パスワードはいつでも変更できます。実際のところ、自分自身の安全のために、時々パスワードを変更することをお勧めします。メニューから[パスワードの変更]を選択し、次の情報を入力します。

    • 古いパスワード
    • 新しいパスワード
    • 新しいパスワードを確認
    • 変更をクリックします すべての情報を入力すると、「パスワードが正常に変更されました」というメッセージが表示されます。
  • 📌 サポートとチャットするにはどうすればよいですか?

  • 顧客エージェントと話をするたびに、「チャット」ボタンをクリックする必要があり、チャットウィンドウが開きます。開いていない場合は、ポップアップブロッカーがブロックしていないことを確認する必要があります。良いニュースは、サポート担当者と会話しながら、引き続きプレイできることです。万が一彼らが他のクライアントと話をするのに忙しいなら、あなたはあなたの電子メールまたは電話番号を残すことができ、彼らはできるだけ早くあなたに連絡します。

  • 📌 $ 7のデポジットなしのボーナスを請求するにはどうすればよいですか?

  • Gratoramaのアカウントに初めてサインアップしたときに、デポジットなしのボーナスを利用できます。

  • 📌 「コンプポイント」とは何ですか?

  • コンプポイントは、プレイするたびにカジノから受け取る小さな報酬です。賭け金$ 10ごとに1コンプポイントを受け取ります。ボーナスマネーでプレイするか、実際のマネーでプレイするかは重要ではありません。 100コンプポイントを獲得したら、キャッシャーで引き換え、後ですべてのゲームでの賭けに使用できます。

  • 📌 自動再生は何に使用されますか?

  • [今すぐ再生]ボタンの下に[自動]ボタンが表示され、クリックすると[自動再生]ボックスが開きます。ここでは、ボタンの1つをクリックしてプレイするゲームの数を選択できます。数をクリックすると、システムがプレイを開始します。自動再生はいつでも停止でき、完了するのを待つ必要はありません。 [停止]ボタンをクリックするだけで、ゲームの終了後に自動再生が停止します。自動再生機能には、いくつかの詳細設定も付属しています。詳細設定を使用すると、次のいずれかの状況で停止するようにゲームに指示します。

    • 「どのゲームも勝ちます」-このオプションを選択すると、賞品が勝ったかどうかに関係なく、勝つとゲームが停止します。
    • 「シングルウィン超過」-このオプションを選択すると、一定額以上の賞品を獲得すると自動再生が停止します。あなたはその量を事前に決定する人です。
    • 「残高減少」-このオプションを選択すると、残高が一定量減少した場合に自動再生が停止します。あなたが金額を決定するのはあなたです。
    • 「残高が増加」-このオプションを選択すると、残高が一定量増加した場合に自動再生が停止します。あなたはその量を決定する人です。
  • 📌 過去に行ったすべての預金を見つけることができますか?

  • はい、取引履歴を通じて行ったすべての入金を確認できます。

  • 📌 出金のステータスを確認できますか?

  • はい、取引履歴から出金リクエストのステータスを確認できます。引き出しのステータスがまだ「保留中」の場合、必要に応じて引き出しをキャンセルできます。

  • 📌 カジノは、アップロードしたドキュメントをどのように保持しますか?

  • ここで心配することはありません。カジノがドキュメントを受け取ると、アクセスが制限された安全な環境に電子的に保存されます。

  • 📌 カジノにドキュメントを送信するにはどうすればよいですか?

  • 必要な書類はすべて、accounting @ gratorama.comのメールで送信できます。カジノが不必要な遅延なしにあなたの詳細を確認できるように、高品質のコピーを送信することをお勧めします。

  • 📌 どの種類のドキュメントを送信する必要がありますか?

  • カジノでは、以下の書類の一部またはすべてを送信するよう要求する場合があります。

    • 写真付き身分証明書のコピー-これには、パスポート、運転免許証、または身分証明書のコピーが含まれます。コピーを送信するときは、ドキュメントにすべての詳細が表示されていることを確認してください。
    • クレジットカードのコピー–支払いに使用したクレジットカードの表と裏のコピーを送信する必要があります。安全のために、カードの前面にある8つの中央の数字とカードの背面にある3桁のセキュリティコードをブロックすることをお勧めします。
    • 住所の証明–住所の証明を送信するために、公共料金の請求書またはクレジットカードの明細書のコピーを送信できます。これは、あなたの名前と住所が含まれている最近の文書でなければなりません。クレジットカードの明細書を送信する場合は、クレジットカードの中央の8つの番号をブロックすることをお勧めします。
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